ENERGIA ELETRICA

por OUVIDORIA — última modificação 15/02/2019 08h34 expirado

Bom dia, como eu havia feito em denuncia anterior, a empresa ENERGISA não cumpriu novamente o prazo estipulado de 29 de Julho, e nos moradores continuamos sem energia elétrica em pleno perímetro urbano, gostaria de saber de que forma esta casa de leis pode estar nos ajudando agora, pois tenho convicção que se depender da nossa cobrança apenas, a empresa não vai instalar a energia.

: 31/07/2017 11h33
: Denúncia
: Administração
: 20170731113341
: Resolvida

Respostas

1

: OUVIDORIA
: 01/08/2017 09h14
: Tramitando

Senhor Luciano Alves,

- Informo que, encaminhei seu questionamento ao Presidente da Câmara Municipal - Celso Henrique Batista da Silva e que juntamente com Secretária da Administração dessa Casa de Leis, estarão solicitando do Departamento de Obras da Energisa, qual foi o motivo que até a presente data não houve execução da instalação de energia no Bairro Boa Esperança, visto que e conforme mensagem registrada em nosso sistema da Senhora Saara Lúcia da Silva Leonel - Assistente Comercial - Coordenação Gestão Reclamação da Energisa, que também foi do seu conhecimento em que a obra estaria prevista o início entre os dias 29 e 30/07/2017. Portanto, estaremos fazendo a verificação do ocorrido para uma resposta concreta e lhe encaminharmos uma posição.


Atenciosamente,


Edvaldo Novais
Ouvidor Legislativo
Câmara Municipal de Guarantã do Norte/MT.
ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
(66)3552-3959

2

: OUVIDORIA
: 30/08/2017 08h44
: Tramitando

Prezado Luciano Bom dia!!!

- Dando continuidade ao seu questionamento e ao Protocolo anterior em tramitação nº 2017324175800 de 24/03/2017 que, trata-se do mesmo assunto, segue abaixo para seu conhecimento nova tratativa com a Assistente Comercial - Coordenadora de Relacionamento da Energisa - Sra Saara Lúcia da Silva Leonel, referente qual foi o motivo, em que até a presente data não houve ocorreu o início da obra para instalação da energia, conforme data prevista na mensagem enviada pela mesma, na qual recebemos na tratativa abaixo:

Atenciosamente,


Edvaldo Novais
Ouvidor Legislativo
Câmara Municipal de Guarantã do Norte/MT.
ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
(66)3552-3959


--------------------------------------------------------------------------------------

Re: RES: Re: Instalação de energia elétrica.
De: ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
Para: Saara Lucia da Silva Leonel
Data: 23.08.2017 13:08

Prezada Senhora Saara Leonel,

Assistente Comercial I - COORD DE RELACIONAMENTO da Energisa

Bom dia!!!

- Conforme tratativas ao longo desse tempo, mensagem abaixo recebida e a nossa verificação no local, até a presente data nada foi feito com referência o início da execução obra de acordo a programação entre os dias 29 e 30/07/2017.

- Estivemos lá no local e praticamente verificamos que é somente 04 ruas transversais com extensão média de até 100 a 200 metros, pois nas ruas a frente e atrás já possuem rede de energia instalada.

- Trata-se das ruas que estão em um lote antigo com mais de 15 anos que ficam como referência aos fundos do Hotel Torres e a frente da Oficina de Chaparia e Funilaria do Negão, o qual também vem sofrendo com a falta de energia adequada para poder funcionar seus equipamentos da oficina.

- Moradores cobrando uma posição urgente sobre esse problema e já entraram com uma Carta de Informações Preliminares FA nº 51.020.001.17-0000741 no Procon de Guarantã do Norte/MT direcionada a Energisa - Rua Manoel dos Santos Coimbra, nº 184 - Bandeirantes - Cuiabá/MT - 78010-900.

Certos da sua compreensão fico no aguardo com urgência da sua posição.


Atenciosamente,


Edvaldo Novais
Ouvidor Legislativo
Câmara Municipal de Guarantã do Norte/MT.
ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
(66)3552-3959

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Em 05.07.2017 12:35, Saara Lucia da Silva Leonel escreveu:

 
Bom dia,

 
Conforme parecer do departamento de obras: Obra programada para o dia 29 e 30/07/2017.

 
Atenciosamente,

 
Saara Lucia da Silva Leonel

Assistente Comercial I - COORD GESTAO RECLAMACAO PROCON
e-mail: saara.leonel@energisa.com.br | tel: (65) 3316-5498

3

: OUVIDORIA
: 18/09/2017 10h37
: Tramitando

Instalação de energia elétrica - Rua Um A, S/Nº - Boa Esperança - Guarantã do Norte/MT - 78520-000
De: ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
Para: saara.leonel@energisa.com.br
Data: 18/09/2017 as 10:27
Imagens Energisa Rua Um...ça - Gtã do Norte-MT.pdf

Prezada Senhora Saara Leonel,
Assistente Comercial I - COORD DE RELACIONAMENTO da Energisa
Bom dia!!


- Segue em anexo para compor o e-mail enviado anteriormente abaixo, imagens das ruas em questão, visto que, até a presente data nenhum serviço foi iniciado conforme sua informação que seria para data do 29 e 30/07/2017, prazo este em que os moradores já encaminharam via PROCON um questionamento referente o porque dos mesmos não foram atendidos perante a solicitação da instalação da energia que já aguardam uma posição a mais de um ano.


Atenciosamente,


Edvaldo Novais
Ouvidor Legislativo
Câmara Municipal de Guarantã do Norte/MT.
ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
(66)3552-3959

 

-------- Mensagem original -----------------------------------------------------------


Assunto: Re: RES: Re: Instalação de energia elétrica.
Data: 23.08.2017 13:08
De: ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
Para: Saara Lucia da Silva Leonel <saara.leonel@energisa.com.br>
 

Prezada Senhora Saara Leonel,
Assistente Comercial I - COORD DE RELACIONAMENTO da Energisa
Bom dia!!!

- Conforme tratativas ao longo desse tempo, mensagem abaixo recebida e a nossa verificação no local, até a presente data nada foi feito com referência o início da execução obra de acordo a programação entre os dias 29 e 30/07/2017.

- Estivemos lá no local e praticamente verificamos que é somente 04 ruas transversais com extensão média de até 100 a 200 metros, pois nas ruas a frente e atrás já possuem rede de energia instalada.

- Trata-se das ruas que estão em um lote antigo com mais de 15 anos que ficam como referência aos fundos do Hotel Torres e a frente da Oficina de Chaparia e Funilaria do Negão, o qual também vem sofrendo com a falta de energia adequada para poder funcionar seus equipamentos da oficina.

- Moradores cobrando uma posição urgente sobre esse problema e já entraram com uma Carta de Informações Preliminares FA nº 51.020.001.17-0000741 no Procon de Guarantã do Norte/MT direcionada a Energisa - Rua Manoel dos Santos Coimbra, nº 184 - Bandeirantes - Cuiabá/MT - 78010-900.

Certos da sua compreensão fico no aguardo com urgência da sua posição.


Atenciosamente,


Edvaldo Novais
Ouvidor Legislativo
Câmara Municipal de Guarantã do Norte/MT.
ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
(66)3552-3959

4

: OUVIDORIA
: 18/09/2017 11h18
: Tramitando

Instalação de energia elétrica - Rua Um A, S/Nº - Boa Esperança - Guarantã do Norte/MT - 78520-000
De: ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
Para: atendimento.poderpublico@energisa.com.br
Data: 18/09/2017 as 11:01
Imagens Energisa Rua Um...ça - Gtã do Norte-MT.pdf

Prezados(as) Senhores(as) do Atendimento Poder Público da Energisa
Bom dia!!!!

- Reenviando mensagem enviada e recebida para esse endereço conforme orientação abaixo para as devidas providências.

Grato pela atenção, ficamos no aguardo da sua posição e orientações.

Atenciosamente,


Edvaldo Novais
Ouvidor Legislativo
Câmara Municipal de Guarantã do Norte/MT.
ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
(66)3552-3959

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Resposta automática: Instalação de energia elétrica - Rua Um A, S/Nº - Boa Esperança - Guarantã do Norte/MT - 78520-000
 
 
Olá!

Solicitações do Poder Público, gentileza encaminhar para o e-mail: atendimento.poderpublico@energisa.com.br <mailto:atendimento.poderpublico@energisa.com.br>

Envio de Projeto Eletrico Poder Publico, gentileza encaminhar para o e-mail:

grandesclientes.emt@energisa.com.br <mailto:atendimento.poderpublico@energisa.com.br>


Atenciosamente,


[cid:image274831.PNG@74147dda.4281ce4d]


Saara Lucia da Silva Leonel
Assist Comercial I - SUP.RELAC. NUCLEO TECNICO
e-mail: saara.leonel@energisa.com.br | tel: (65) 3316-5394
 

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Instalação de energia elétrica - Rua Um A, S/Nº - Boa Esperança - Guarantã do Norte/MT - 78520-000
De: ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
Para: saara.leonel@energisa.com.br
Data: 18/09/2017 as 10:27
Imagens Energisa Rua Um...ça - Gtã do Norte-MT.pdf

Prezada Senhora Saara Leonel,
Assistente Comercial I - COORD DE RELACIONAMENTO da Energisa
Bom dia!!


- Segue em anexo para compor o e-mail enviado anteriormente abaixo, imagens das ruas em questão, visto que, até a presente data nenhum serviço foi iniciado conforme sua informação que seria para data do 29 e 30/07/2017, prazo este em que os moradores já encaminharam via PROCON um questionamento referente o porque dos mesmos não foram atendidos perante a solicitação da instalação da energia que já aguardam uma posição a mais de um ano.


Atenciosamente,


Edvaldo Novais
Ouvidor Legislativo
Câmara Municipal de Guarantã do Norte/MT.
ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
(66)3552-3959

5

: OUVIDORIA
: 25/07/2018 09h38
: Resolvida

Prezado Luciano Alves, Bom dia!!!

- Dando continuidade ao seu questionamento e ao Protocolo anterior em tramitavam nº 2017324175800 de 24/03/2017 e ao Protocolo nº 20170731113341 de 31/07/2017 que tratam do mesmo assunto em questão, segue para registro e resposta dessa Cassa de Leis da Câmara Municipal de Guarantã do Norte/MT, no qual, verificamos através das imagens registradas atualmente (arquivo em anexo) que, todas as tratativas (mensagens anteriores em anexo) entre esta Ouvidoria-Câmara Municipal de Guarantã do Norte/MT, Coordenação de Relacionamento da Energisa e Prefeitura Municipal de Guarantã do Norte/MT, juntamente com a Secretária de Serviços Urbanos e Iluminação, foram resolvidas e sanadas, com a instalação da rede elétrica que, a tempos foi solicitada aos órgãos competentes, pela sua pessoa e demais moradores do bairro, revindicação de anos anteriores e que no momento foi alcançada, beneficiando a todos os moradores existentes no bairro Boa Esperança.

- Portanto, essa Casa de Leis através da Ouvidoria, agradece a sua participação em nosso site, através do seu questionamento onde, estaremos sempre a disposição da sua pessoa e da comunidade para atendê-los da melhor maneira possível.

Atenciosamente,


Edvaldo Novais
Ouvidor Legislativo
Câmara Municipal de Guarantã do Norte/MT.
ouvidoria@camaraguarantadonorte.mt.gov.br
(66)3552-3959

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